エスママボイス エスママヒント
PR仕事暮らし恋愛・結婚お金悩み住まい手当・支援子育て・子供
シングルマザーが「わたしらしく」生きるヒントがここにある。
朝はやくからがんばっているね。
ひとりで抱え込んでいる困りごとや
お悩み、吐き出しませんか?
カウンセラーからお返事します。必ずしも解決できないかもしれません。それでもあなた自身も少し楽になるはずです。お気軽にお話ください。
ちょっと、相談してみる
あなたの体験談、エスママ仲間に
共有してみませんか?
あなたの体験談で励まされる人がいます。そして、あなた自身も前に進めるかもしれません。お気軽にお話ください。
体験談をシェアしてみたい
エスママwith TOP > 個人情報保護方針及び公表事項

個人情報保護方針及び公表事項

株式会社エスママ(以下「当社」といいます)は、シングルマザーの支援事業を行うに当たって、情報(個人情報及び取引先情報を含む)を保護、管理することが当社の事業を行う上での重要事項と位置付けております。当社の従業者は、業務上知り得た情報は大切な情報として、厳重に管理・取扱いしております。 個人情報管理の重要性を認識し、不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩など個人情報に関するリスクに対して予防措置、安全対策を講じます。

 

1.個人情報取扱事業者の名称等

(1) 当社の名称
株式会社エスママ(京都府京都市)

(2) 個人情報保護管理者の職名、所属および連絡先
職名 :代表取締役 
所属 :株式会社エスママ 
連絡先:075-600-2926

 

2.個人情報の取得・利用・提供について

当社は、事業内容及び事業規模を考慮して、適切に個人情報を取得するとともに、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱い、取得時の利用目的を超えた個人情報の利用はいたしません。また個人情報をご本人の同意なくして第三者に提供をいたしません。そのために各種の運用手順書を整備し、運用の確認及び内部監査を実施します。

 

3.個人情報(以下、匿名加工情報を含みます)の利用目的について

 ・当社サービス及び当社サービスに関わる会員登録の申し込み及び登録における本人確認と通知、連絡、変更、ご請求。
・当社サービス及び当社サービスに関わる資料送付、問合せ等への対応。
・当社サービス・商品の開発。
・当社サービスのアンケート調査及びマーケティング統計処理。
・当社サービスに係るマーケティング調査、統計、分析。
・メールマガジン、広告等によるサービスの通達。
・当社及び委託元にて行う各種イベント、キャンペーンの案内及び各種情報の提供。

 

4.個人情報保護のための安全対策の実施について

収集した個人情報は、適切かつ安全に取り扱います。また、個人情報の取扱い業務を委託する場合は、当社の個人情報保護に関する安全基準に基づいて、安全性を確認した委託先に限定することとします。当社は、個人情報に関わる事故が発生した場合にも、被害の拡大を防止し事態を収束する措置を速やかに講じるのみならず、事故発生の原因分析による問題点の抽出および解消し、再発を防止する措置を講じる体制を整備しています。

 

5.個人情報の第三者提供について

当社は、プラットフォームサービスにおいて取得した情報を、下記目的で第三者に提供致します。

(1) 目的
プラットフォームサービスの遂行

(2) 提供する個人データの項目
・氏名、住所、性別、年齢、メールアドレス、電話番号、就業状況、その他、プラットフォームサービスに必要となる一切の事項
・婚姻歴、離婚歴、経済状況、支援機関、家族構成について、その他、プラットフォームサービスの遂行に際し必要となる情報。
当社は第三者提供に際し、予め皆様の同意を得た上で提供を行います。

(3) 提供の方法
インターネットを用いたデータ通信手段による配信、書面、口頭による提供

(4) データ提供の停止
当社は、第三者提供を行う個人情報の主体となるご本人からの要請を受けた場合、個人データの第三者提供を停止致します。

(5) 本人の求めを受け付ける方法
下記「10.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」に記載するお問合せ窓口へご連絡下さい。

 

6.匿名加工情報の作成および第三者提供について

(1) 匿名加工情報の作成
当社は、ユーザーの離婚歴・生活環境・経済状況等を、 個人が識別できないよう匿名化して、匿名加工情報を作成しています。

(2) 匿名加工情報の第三者提供について
上記(1)により作成された匿名加工情報は、シングルマザーの生活環境向上を目的として、シングルマザーの支援団体へ、インターネットを用いたデータ通信手段による提供、書面、口頭等の方法により提供しております。 提供する情報は、全て個人が識別できないように匿名化しておりますので、 皆様の氏名・住所・連絡先等が提供されることはございません。

(3) 匿名加工情報の苦情処理等について
匿名加工情報の第三者提供の停止をご希望の方は、下記「10.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」に従って手続き頂くことにより、提供を停止することができます。

 

7.免責について

当社は、当社サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

 

8.Cookie情報について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie(クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、当社は第三者企業が提供する各種アクセス解析ツールなどを導入しており、これらのツールにおいてもCookieを利用して訪問したお客様の行動情報を自動的に取得しております。これらの第三者企業によるCookieの利用は、その第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。アクセス解析ツールでは、広告ネットワークなどが取得するユーザー属性データ(年齢、性別、興味や関心など)も合わせて計測しております。それらの情報は匿名のデータの形で扱われ、目的以外の用途で利用されることはありません。
インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、 当社サイトの機能またはサービスがご利用になれない場合がございます。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。

 

9.本個人情報保護方針の変更について

本個人情報保護方針の内容は変更されることがあります。変更後の個人情報保護方針については、当社が別途定める場合を除いて、本ページに掲載した時から効力を生じるものとします。本ページを都度ご確認の上、当社の個人情報保護方針をご理解いただくようお願い致します。

 

10.保有個人データの開示等のご請求に関する手続き

(1) 窓口でのご相談対応
当社は、個人情報(匿名加工情報を含みます。以下、本項において同じ)の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は個人情報の第三者への提供停止のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談について、下記お問合せ窓口にて承ります。
個人情報お問合せ窓口(電話:075-600-2926 平日10:00~16:00)

(2) 書面による申請手続
個人情報の開示、利用又は第三者提供の停止等をご請求される皆さまは、「個人情報お問い合せ申請書」をこちらからダウンロードし、必要事項をご記入の上、個人情報お問合せ窓口までお送り下さい。(※代理人の方がご請求される場合は、個人情報お問合せ窓口までお問合せください。)

 

【お送りいただくもの】
■「個人情報お問い合せ申請書」
所定の用紙に以下の事項を記入してください。なお、用紙は以下のURLよりダウンロードすることができます。
ダウンロード先URL:https://www.s-mama.jp/privacy_application.doc
i) ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
ii) 請求日
iii) 開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

■ご本人様、代理人の方であることを示す証明書
<ご本人様の場合>
・運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか1つ
<代理人の方の場合>
・代理人である事を示す委任状(必須)
・委任状に押印された本人の印鑑証明書、代理人の本人確認書類のいずれか1つ

■事務手数料として1,000円分の郵便小為替(利用目的の通知および開示の請求の場合のみ)

 

【お送り先】
〒600-8491 京都府京都市下京区鶏鉾町480 オフィスワン四条烏丸13階
株式会社エスママ 個人情報お問合せ窓口 宛

 

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。 回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

(3) 留保条件
なお、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や 当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、又は第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承下さい。

 

11.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先等

<お問い合わせ・苦情等の申し出先>
株式会社エスママ
カスタマーセンター
E-mail:helpdesk@s-mama.jp
Tel:075-600-2926(平日10:00~16:00・土日・祝日休み)