今回ご紹介するのは、デジタルマーケティング改善に特化したリサーチ＆コンサルティングをしている、株式会社ポップインサイト。最近注目を集めているリモートワークですが、同社はいち早くフレキシブルな働き方を取り入れたことにより、さまざまなバックグラウンドをもつ方が活躍されています。先進的な取り組みを行う同社はどのような視点で働きやすい環境づくりをおこなっているのか、人事の鬼頭さんに伺いました。
・9割以上のメンバーがフルリモートワーク！環境に左右されない働き方
・WEBやITの知識が活かせる！シニアUXリサーチャ・リサーチマネージャー職
・離職率2%！リモートでも可能なコミュニケーションの工夫
独自のリサーチツールを活用したUX改善やCVR改善のご支援をメインサービスとして提供しています。
独自ツールを用いることにより、これまで企画・設計・実施・分析にコストと時間を要していたUXリサーチが、より早いスピード感でサポートできるようになりました。さらに、2017年4月からは東証一部上場の株式会社メンバーズのグループにジョインし、大企業からベンチャー企業まで支援の幅が広がっています。
マーケティングにおいて最も重要なプロセスは「顧客を知ること」だと考えています。ユーザーテストをおこなうことにより、企業がユーザに伝えたいメッセージが正しく伝わるよう改善提案するのが弊社の役割です。
2020年5月現在、正社員35名、パート・アルバイト15名のメンバーが働いています。そのうち約9割がフルリモートワークをしており、現在は北海道から四国まで日本各地にメンバーが在籍しています。
正社員で働くメンバーの多くはWebやIT系の経験者です。UXリサーチの経験がある者や、BtoC向けのWebコンサルの経験者、何等かのメディアでディレクターをしていた者などです。これまでの経験を活かしつつ、よりフレキシブルな働き方がしたいという理由で入社している者も多いですね。
あとは、結婚・出産によって2～3年程度のブランクがあるような方の社会復帰の機会もつくることができればと思っています。
メリットは、ライフスタイルに合わせた働き方ができるということですね。弊社にはシングルマザーも数名在籍していますし、ご主人の転勤が頻繁に発生する者や、地方に住んでいる者などさまざまな環境で暮らすメンバーがいます。フルリモートであれば、そういった環境が原因で仕事を諦めたり、選択肢が狭まったりということはありません。それぞれの心地よい働き方を実現することができます。
一方でデメリットもあります。例えば、直接顔をあわせて仕事をすることがないので、最初のうちはコミュニケーション面で壁を感じることがあるかもしれません。それから、オンとオフの切り替えに苦戦する人もいますね。解決策として、相手を尊重するコミュニケーションを心がけたり、仕事とプライベートの切り替えを意識的におこなったり、各々が工夫をしています。
成果に対してコミットできる方、達成意欲の高い方です。フルリモートワークという特徴柄、社員一人ひとりが自立しなければ組織は成り立たないので、目標達成のためにいかにモチベーションを保てるかは重要ですね。弊社のメンバーは皆、責任感を持ち主体的に業務に取り組んでいます。
また、一人ひとりが自立するためには、メンバー間の円滑なコミュニケーションが必要です。弊社では「自己トリセツ（取扱い説明書）」というオリジナルの取り組みを導入することで、メンバー同士が互いのコミュニケーションタイプや生活スタイルをオープンにし、コミュニケーションギャップを未然に防ぐことができています。
実は、弊社の離職率は2%と非常に低いんですよ。弊社では面接や研修もリモートでおこなうのですが、できる限り入社前と入社後のギャップを埋める工夫をしています。例えば、複数回の面接や入社前のスキルチェックを通して、慎重にすり合わせをおこないます。また、実際の業務イメージを入社前にもってもらうことで、働く方が感じるギャップも最小限におさえられるようにしています。
個人的には、シングルマザーのみなさんにはポジティブな印象を抱いています。シングルマザーの多くが備えている高い決断力や実行力は、弊社で必要な要素のひとつだからです。
実際、弊社で働いているシングルマザーのメンバーも非常に高いパフォーマンスを発揮してくれていますね。人事の立場としても、そういった方が活躍する姿を目にするとすごくうれしいです。
弊社の業務やカルチャーに共感いただける方からのご応募お待ちしております！
シニアUXリサーチャ、リサーチマネージャーなど
詳しくは採用ページで
https://popinsight.jp/recruit/index.php
・高い論理的思考力
・自分の頭で考える力･スタンス
・高いコミュニケーション力
・やり遂げる力
・責任感
・何らかのWeb関係の実務経験orリサーチ経験
完全在宅･リモートでの勤務（面談・研修もリモート）
・月給25万/月～（ご経験により面談で決定）
・年2回の昇給 ※評価面談の上、決定
・年2回インセンティブ制度あり
・休日：土日祝日
・休暇：夏季、年末年始、有給(入社半年後から)、慶弔、病気
書類選考
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人事面談2回
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役員面談、スキルチェックなど
株式会社ポップインサイト
マーケティングリサーチシステム運営
神奈川県横浜市青葉区荏田西1-12-5-101
2013年1月（事業スタートは2012年8月から）
代表取締役CEO 久川 竜馬
取締役CHO 木島 啓介
社外監査役 甘粕 潔
50名（2020年5月）
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